Viajar Libres. El blog de viajes de InterMundial.
  • Viajeros
    • Destinos
    • Consejos de viaje
    • Deportes y aventura
    • Seguros de viaje
    • Seguros deportivos
    • #IMtraveller
  • InterMundial
    • Actualidad
    • Fundación
  • Empresas
  • Nuestros seguros
No Result
View All Result
Viajar Libres. El blog de viajes de InterMundial.
  • Viajeros
    • Destinos
    • Consejos de viaje
    • Deportes y aventura
    • Seguros de viaje
    • Seguros deportivos
    • #IMtraveller
  • InterMundial
    • Actualidad
    • Fundación
  • Empresas
  • Nuestros seguros
No Result
View All Result
Viajar Libres. El blog de viajes de InterMundial.
No Result
View All Result

Robin, el asistente virtual que te ayuda a encontrar tu seguro de viaje

Por InterMundial
12/03/2021
En Actualidad, InterMundial
0

Tras las vacaciones, llega a InterMundial un nuevo compañero, Robin, un chatbot disponible en nuestra página de Facebook que posibilita un novedoso modelo de comunicación con los viajeros. Así, a través de este nuevo canal, incorporamos el uso de la Inteligencia Artificial como una parte más de nuestro equipo de servicios y atención al cliente. Desde ahora, te ofrecemos la posibilidad de conversar con Robin, un asistente virtual que interactúa contigo, te guía y asesora para ofrecerte los seguros que mejor se adaptan a tu perfil de usuario y necesidades específicas.

Robin te guía y asesora para ofrecerte los seguros que mejor se adaptan a tus necesidades como viajero.

A través de preguntas y respuestas, con un modelo de conversación muy natural y cercano, descubrirás, en pocos pasos, el seguro que más se ciñe a tus necesidades específicas como viajero. Robin es capaz de ofrecerte, en tiempo real, una tarificación exacta de los seguros recomendados y permite la contratación del mismo en un solo clic, sin necesidad de rellenar los formularios habituales. Además, la herramienta guarda y recuerda los presupuestos de los productos consultados y los envía a tu correo electrónico. Además, en todo momento, podrás solicitar que un agente humano te llame por teléfono.

Servicio implementado ya disponible en Facebook Messenger

Desde hoy mismo, puedes comunicarte ya con Robin accediendo al chatbot desde la herramienta de Messenger de Facebook.

Inteligencia Artificial al servicio del usuario

Con el lanzamiento de Robin, InterMundial pone al servicio de los viajeros una nueva forma de gestionar su relación con los seguros gracias a la Inteligencia Artificial. Diseñado para mantener una conversación inteligente y ofrecer servicios 24/7, el chatbot se presenta como un canal siempre disponible para interactuar con los clientes: sin tiempos de espera y capaz de comunicarse a la vez con un número ilimitado de personas. De esta forma, Robin permite mantener conversaciones simultáneas con los usuarios, de forma cómoda e intuitiva a través de un lenguaje natural y cercano.

La Inteligencia Artificial permite a Robin alcanzar unos niveles de inmediatez muy superiores a los que puede ofrecer una única aplicación o un equipo de  personas, lo que se traduce en un servicio mucho más ágil y efectivo. Además, Robin está siempre conectado con un equipo de especialistas para que, en cualquier momento, si así lo decides, puedas hablar con una persona. Nace así un nuevo canal de servicio para los viajeros que podrán elegir la forma de comunicación con la que más cómodos se sientan.

Este tipo de conversación inteligente da respuesta a las necesidades de los consumidores más jóvenes, ya que los bots son capaces de ofrecer soluciones a medida, en cualquier lugar y en el mismo momento en el que se demandan. La integración de la Inteligencia Artificial se convierte así en el mejor complemento a los canales de comunicación tradicionales, como el teléfono o el e-mail, ya que, en palabras del director de Marketing de InterMundial, Manuel López Nieto-Sandoval, “el uso del chatbot permite satisfacer las demandas de un perfil de usuarios mucho más digital y exigente que reclama inmediatez y la posibilidad de comunicarse, en cualquier momento, desde una simple aplicación. Nuestra estrategia de digitalización, implícita en el ADN de InterMundial, da ahora un paso más para poner la inteligencia artificial al servicio de nuestros clientes”.

Plataforma digital de siniestros

La apuesta por la innovación es uno de los pilares estratégicos de InterMundial que, además de este proyecto de Inteligencia Artificial, recientemente ha lanzado una nueva plataforma digital de siniestros que te permite la gestión online de sus incidencias.

Posts relacionados:

  • ¿Cuál es la mejor época para viajar a Costa Rica?
    ¿Cuál es la mejor época para viajar a Costa Rica?
  • Accidentes de tráfico en el extranjero, ¿qué podemos hacer?
    Accidentes de tráfico en el extranjero, ¿qué podemos hacer?
  • Consejos para viajar a Bruselas: ¡apunta todo lo que necesitas!
    Consejos para viajar a Bruselas: ¡apunta todo lo que…
  • Vacunas recomendadas para viajar a México
    Vacunas recomendadas para viajar a México
Tags: asistente virtualchtabotFacebookinteligencia artificialrobinseguro de viaje
Post anterior

Trekking en Nepal: empieza por esta guía de viaje

Siguiente post

Tarjeta Sanitaria Europea VS Seguro de viaje

Siguiente post
Es seguro viajar sin Tarjeta Sanitaria Europea

Tarjeta Sanitaria Europea VS Seguro de viaje

vacunas para tailandia

¿Qué vacunas para viajar a Tailandia son necesarias?

Atrévete con un nuevo desafío: Recorrer una vía ferrata

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

descuento seguro de viaje covid

logoSeguros para viajar libres


3.200.000


Asegurados cada año

+ 6.500


Puntos de venta colaboradores

+ 700


Atenciones telefónicas cada día

25.000


Siniestros resueltos
cada año


  • Nuestros Seguros


    • Seguros de viaje

    • Seguros deportivos

    • Seguros Totaltravel

    • Totaltravel passport

    • Seguro para visa Schengen

    • Seguro de anulación

    • Seguro de esquí

    • Seguro de estudios

    • Seguro para ejecutivos

  • Tu compra online


    • Contacto

    • App InterMundial

    • Comunica tu siniestro online

    • Acceso área clientes

  • Empresas


    • Enlaces App-Plus

    • Safer

  • Sobre nosotros


    • Quiénes somos

    • Opiniones de usuarios

    • Por qué InterMundial

    • Blog viajeros

    • Blog empresas

    • Área de prensa

    • Fundación InterMundial

  • Teléfonos

    • Asegurados

    • 911 680 680
    • Lunes a viernes de 9:00h a 19:00h
    • Agencias de viajes

    • 912 908 894
    • Lunes a viernes de 9:00h a 19:00h



Suscríbete
Mantente informado en

twitter


Facebook


instagram


youtube


linkedin
visa
american-express
mastercard
paypalbizumcandado
  • © 2022 INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. J-1541 DGSFP


  • Transparencia


  • Aviso legal


  • Privacidad


  • Cookies


  • Términos y Condiciones


  • Información previa contratación

No Result
View All Result
  • Viajeros
    • Destinos
    • Consejos de viaje
    • Deportes y aventura
    • Seguros de viaje
    • Seguros deportivos
    • #IMtraveller
  • InterMundial
    • Actualidad
    • Fundación
  • Empresas
  • Nuestros seguros

© 1994-2020 INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. con nº de registro J-1541 DGSFP