Tras meses y meses de trabajo, por fin ha llegado el día en el que podemos presentarte a Safer, la primera plataforma del mercado para la gestión integral de seguros. Esta potente herramienta será el único canal y espacio donde tu agencia podrá realizar todas las gestiones asociadas al seguro de viaje. Con este lanzamiento, InterMundial afianza su apuesta por la innovación, poniéndola a disposición de los agentes de viajes.
El nuevo ecosistema estará disponible desde el próximo 2 de octubre y de forma gratuita para nuestras más de 5.000 agencias colaboradoras en España. Sin duda, marcará un antes y un después en la forma en la que las agencias de viajes gestionan sus seguros, gracias a la tecnología puntera sobre la que se desarrolla Safer.
Rediseño completo de la experiencia de usuario
Con el firme objetivo de continuar ofreciendo la máxima calidad a todos nuestros clientes, hemos llevado a cabo un profundo proceso de transformación interna en todos los equipos implicados en la relación con el seguro, desde el diseño del producto hasta la tramitación de los siniestros, pasando por la amplia oferta de atención al cliente multicanal. Este control completo de toda la cadena de valor es precisamente lo que nos ha permitido desarrollar un software capaz de conectar, en una única plataforma, todas y cada una de las fases entre los clientes y su seguro de viaje.
La plataforma, que ha sido diseñada y desarrollada íntegramente por el equipo de Tecnología de InterMundial a lo largo de más de dos años de trabajo, permite el control total de todas las partes del seguro, desde la contratación de los productos, hasta conocer en tiempo real la información de la tramitación de los siniestros de los asegurados. De esta forma, al utilizar Safer podrás beneficiarte de una visibilidad completa y de un control de principio a fin en la gestión de los seguros.
Creemos firmemente en el valor de la agencia como eje central en la distribución de viajes. Por eso, hemos destinado una fuerte inversión a este proyecto, basado en las últimas tecnologías del mercado, permitiéndote como agente disfrutar de servicios premium. De esta forma, la tecnología de Safer es capaz de conectarte, a través del canal que prefieras, en un solo clic y siempre en tiempo real, con cada uno de los profesionales de los equipos especializados que intervienen en las distintas fases del seguro, como la tramitación de los siniestros o la atención al cliente especializada.
La plataforma proporciona una tecnología de vanguardia que permite maximizar el seguro de viaje de forma sencilla y agradable. En palabras de Manuel L. Nieto-Sandoval, director del Área Digital de Grupo InterMundial, “hemos escuchado las demandas de los agentes de viaje y hemos construido para ellos una plataforma capaz de hacerles disfrutar cuando tengan que realizar sus gestiones con el seguro”. Y es que, además de permitir la gestión integral de los seguros, la plataforma ha sido diseñada bajo las máximas de “sencillez, claridad y transparencia” para lograr una óptima experiencia de cliente.
Maximiza la rentabilidad de las agencias
Gracias a la tecnología puntera en la que se asienta este nuevo sistema, Safer se concibe como una herramienta capaz de impulsar la cuenta de resultados de la agencia. En este sentido, el rediseño y simplificación del proceso de ventas responde a nuestra ambición constante por facilitar el crecimiento de tu agencia ya que, desde el punto de vista de negocio, la comercialización de los seguros de viaje permite un aumento significativo de los beneficios y rentabilidad, además de eliminar muchos problemas.
El resultado de la integración de Safer se traduce en un doble beneficio. Por un lado, como profesional de una agencia lograrás una visión 360º en las gestiones del seguro mejorando su productividad y reforzando su rentabilidad al aumentar sus ventas. Por otro lado, el viajero asegurado incrementará sus niveles de satisfacción con tu agencia al beneficiarse de una contratación más rápida y personalizada y al poder disfrutar de una comunicación de incidencias más ágil y efectiva.
InterMundial, socio de confianza de las agencias
Actualmente contamos con más de 5.000 agencias de seguros y viajes colaboradoras en España. Lanzamos al mercado esta solución de innovación con el objetivo de dar respuesta a las demandas de las agencias. Para Manuel López, nuestro CEO, “la forma en la que trabajamos en InterMundial, siempre codo con codo con las agencias, nos ha permitido darnos cuenta de que las plataformas de contratación eran muy básicas y poco amigables. Las agencias demandan innovación y, con el lanzamiento de Safer, hemos cumplido nuestro compromiso de poner en sus manos la tecnología más puntera del mercado para una gestión eficiente y sencilla que, además, les permita maximizar su cuenta de resultados”.
Safer se presenta como un proyecto vivo y en evolución constante del que se presentarán actualizaciones semestrales con nuevas funcionalidades y mejoras para tu agencia.
