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Seguro Totaltravel passport blanco

Respuestas sobre el seguro de viaje Totaltravel passport

Todas las preguntas

¿Que ocurre en la situación COVID-19?

Totaltravel passport es un seguro diseñado específicamente para viajar en la situación actual de COVID-19. Por eso cuenta con coberturas adicionales en asistencia, y con una causa de anulación en caso de ser positivo en COVID-19. Consulta el detalle Condicionado General del seguro.

Y si por el COVID-19 no puedo viajar, ¿qué pasa con mi seguro?

Totaltravel passport es un seguro completamente flexible y, dada la situación COVID-19 actual, y desde el 1 de octubre de 2020, admite cambios ilimitados en las fechas del viaje. Es decir, que si modificas las fechas de tu viaje o el proveedor del viaje te genera un bono para viajar más adelante (con fechas abiertas), podrás mantener tu seguro para ese nuevo viaje siempre que la salida sea anterior al 31/12/2021. Consulta las condiciones aquí.

¿Qué viajes cubre el seguro de viaje COVID Totaltravel passport?

Los viajes de hasta 34 días de duración que realices por ocio, estudios u otra causa, a un único destino o a varios, dentro del ámbito contratado: Europa o Mundo. Tal y como se indica en las condiciones particulares, en ningún caso están cubiertos los países que durante el viaje se hallen en estado de guerra o de sitio, insurrección o conflicto bélico de cualquier clase, aunque no hayan sido declarados oficialmente.

¿Cubre viajes de negocios?

Totaltravel passport cubre cualquier tipo de viaje, pero ten en cuenta que el viaje de negocios no puede implicar un trabajo manual. Para este tipo de viajes, también contamos con el seguro Businesstravel, que cuenta con coberturas específicas para este tipo de viajes.

¿Están cubiertos los cruceros?

Sí, si tu viaje incluye una parte en crucero, deberás incluir la ampliación "cruceros" en el proceso de contratación del seguro antes de pagar.

¿Quién puede contratar Totaltravel passport?

Cualquier persona con nacionalidad española y/o de nacionalidad distinta a la española residentes legalmente en España, sin límite de edad - con las particularidades que se indican en las condiciones generales para las coberturas de Accidentes (para mayores de 70 años o menores de 14) y Responsabilidad Civil (si tienes tu domicilio habitual en el extranjero o no eres de nacionalidad española).

¿Qué países incluye el ámbito "Europa y ribereños del Mediterráneo"?

Además de toda Europa, incluye Rusia hasta los Montes Urales y los siguientes países ribereños del Mediterráneo: Argelia, Chipre, Egipto, Israel, Líbano, Libia, Marruecos, Palestina, Siria, Túnez, Turquía y Jordania.

¿Cuándo puedo contratarlo?

Puedes contratar tu seguro en el momento de hacer la reserva de tu viaje, máximo 12 meses de antelación, o hasta el día anterior a comenzarlo, teniendo en cuenta que no quedarán cubiertos los sucesos ocurridos antes de la contratación del seguro. Además, debes tener en cuenta que para disfrutar de la cobertura de anulación de forma inmediata, debes contratar el seguro en el momento en que hagas la reserva del viaje o en los 7 días siguientes; pasado este plazo, la cobertura de anulación entrará en vigor pasadas 72 horas desde que contrates el seguro.

Como Totaltravel passport además incluye una PCR antes del viaje, deberás calcular el tiempo necesario para que puedas realizar la prueba PCR sin problemas.

¿Cuánto cuesta el seguro de viaje COVID Totaltravel passport?

El precio de un seguro de viaje no es único y, en concreto, el coste de Totaltravel passport depende del número de viajeros que asegures y, opcionalmente, las coberturas extra que añadas (cancelación de viaje o cruceros) o cuyo límite de gastos cubiertos amplíes (prolongación de estancia por cuarentena médica por COVID-19). Podrás adquirir este seguro de viaje COVID + PCR desde 140€. Recuerda que, además de garantías COVID-19 y las comunes en otros seguros de viaje (equipajes, transportes), accidentes o responsabilidad civil), este seguro incluye la realización de la prueba PCR para viajar desde España. 

¿Qué cubre el seguro de viaje COVID Totaltravel passport?

Totaltravel passport ofrece cobertura COVID-19 en asistencia y cancelación. Como incluye una prueba PCR antes del viaje desde España, si el asegurado ha contratado la garantía de cancelación, podrá anular en caso de positivo COVID-19. Durante el viaje, se cubrirán los gastos por asistencia médica hasta el límite indicado en la póliza y, en caso de síntomas COVID-19 y que un médico prescriba la realización de la prueba PCR, también se abonará el coste de dicha prueba hasta 200 €. Además, si el asegurado se contagia de COVID-19 y entra en cuarentena, se abonarán los gastos por prolongación de estancia en el hotel, en las condiciones indicadas en la póliza.

¿Cómo funciona la cobertura de PCR antes de viajar desde España?

Una vez contrates Totaltravel passport, recibirás la documentación de tu póliza por email. En la misma te aportamos el número de certificado o localizador, con el cual podrás pedir cita por email en uno de los centros disponibles. Antes de contratar tu seguro y pedir cita, te recomendamos consultar el horario de realización de pruebas del laboratorio que te interesa para asegurarte que pueden realizarte la prueba y entregarte los resultados con la antelación que solicita tu destino, que suele ser de 48 o 72 horas. Tras acudir a tu cita, en un plazo aproximado de 48 horas recibirás en tu correo electrónico el resultado de la prueba PCR para viajar y el certificado médico oficial del laboratorio (disponible en inglés). La PCR incluida en este seguro de viaje es la requerida para viajar desde España a otros países, no estando cubierta la prueba solicitada para entrar en España desde el extranjero. Las autoridades del país de destino establecen un intervalo de tiempo previo al viaje en el que el deberás someterte a la prueba. Por eso, te recomendamos contratar Totaltravel passport con la antelación suficiente para confirmar tu cita y obtener el certificado de PCR en la fecha adecuada.

Si tras una demora, el equipaje termina no apareciendo, ¿cubre el seguro dicha pérdida definitiva?

Sí, queda cubierta. Ten en cuenta que se descontará de la indemnización correspondiente de todo el reembolso que ya se te haya realizado por el retraso en la entrega del equipaje.

¿Puedo cancelar por COVID-19?

Con Totaltravel passport contratando la garantía de cancelación, el asegurado puede cancelar por COVID-19 en caso de dar positivo en la prueba PCR antes del inicio del viaje. Así, se podrán recuperar los gastos derivados de la cancelación del viaje, hasta un máximo de 2.000 €.  Además, estará cubierta la cancelación de un acompañante, el cónyugue o los familiares hasta 2º grado de consanguinidad, inscritos en la misma reserva y asegurados.

Si mi acompañante cancela su viaje por una causa cubierta en el seguro, ¿yo también puedo cancelar?

Sí, siempre que tú también hayas contratado en la misma póliza y para el mismo viaje (el mismo destino y las mismas fechas) y, al cancelar tu acompañante, debas viajar solo. No tiene por qué existir parentesco familiar entre tu acompañante y tú para que puedas cancelar al estar en la misma reserva. 

Si ya tenemos contratado un seguro de anulación, o no nos interesa contratar esta garantía, ¿pueden eliminarse las coberturas de cancelación del seguro?

¡Claro! Nuestros productos son 100% personalizables, así que si no quieres disponer de esta garantía, podrás eliminarla pero no te recomendamos hacerlo en tiempos de COVID-19, ya que Totaltravel passport incluye una PCR antes del viaje y, en caso de resultar positivo en COVID-19 mediante esta prueba, podrás recuperar los gastos de cancelación de tu viaje.  

Además de cancelación, ¿está cubierta la interrupción del viaje?

Sí, así es. Si una vez iniciado el  viaje, no puedes continuarlo por alguna de las causas garantizadas, se te reembolsará la parte que no hayas podido disfrutar hasta el límite indicado.


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
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