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Totaltravel annual

Respuestas sobre el seguro de viaje Totaltravel annual

Todas las preguntas

¿Que ocurre en la situación COVID-19?

Totaltravel annual se ha adaptado a la situación actual con coberturas adicionales en asistencia, y con una causa de anulación en caso de ser positivo en COVID-19. Consulta el detalle Condicionado General del seguro.

¿Quiénes están cubiertos con la modalidad familiar?

El asegurado y su cónyuge o pareja de hecho, además de los hijos de hasta 18 años en la fecha de entrada en vigor de la póliza que convivan en el mismo domicilio, en su caso.

¿Hay un número máximo de hijos cubiertos con la modalidad familiar?

No, siempre y cuando su edad no supere los 18 años en la fecha de efecto de la póliza y residan en el domicilio familiar. 

¿Debe viajar toda la familia junta para estar cubierta?

No, no es necesario. Aunque la familia esté asegurada con un único seguro, cada miembro cuenta con sus propias coberturas y puede viajar por su cuenta.

¿Cuándo puedo contratar el seguro?

Puedes contratarlo en el momento de hacer la reserva de tu viaje o hasta el día anterior a comenzarlo, teniendo en cuenta que no quedarán cubiertos los sucesos ocurridos antes de la contratación del seguro. No obstante, para disfrutar de la cobertura de anulación de forma inmediata, debes contratar el seguro en el momento en que hagas la reserva del viaje, máximo 90 días de antelación, o en los 7 días siguientes; pasado este plazo, al tener carencia, la cobertura de anulación entrará en vigor pasadas 72 horas desde que contrates el seguro.

¿Puedo ampliar las coberturas una vez comenzado el periodo contratado?

No, no es posible ampliar coberturas durante la vigencia del seguro, pero sí podrás modificarlas al renovarlo. 

Una vez contratado el seguro, ¿se renueva automáticamente cada año?

No, la renovación no es automática. Cuando esté próxima la fecha del vencimiento de tu seguro de viaje anual, nos pondremos en contacto contigo por email y sms para que puedas renovarlo y seguir disfrutando de las coberturas durante un año más. Además, al no ser renovación automática, no guardamos los datos de tus tarjetas. Transparente y totalmente seguro.

¿Puedo viajar por todo el mundo?

Totaltravel annual es el seguro de viaje anual 100% internacional que te cubre en todos los viajes que realices dentro del ámbito geográfico elegido: Europa y países ribereños del Mediterráneo (además de toda Europa, incluye Rusia hasta los Montes Urales, Líbano, Siria, Israel, Palestina, Egipto, Libia, Túnez, Argelia y Marruecos) o Mundo.
Ten en cuenta que, como se indica en las condiciones particulares, en ningún caso están cubiertos los países que durante el viaje se hallen en estado de guerra o de sitio, insurrección o conflicto bélico de cualquier clase, aunque no hayan sido declarados oficialmente.

Y si por el COVID-19 no puedo viajar, ¿qué pasa con mi seguro?

El seguro Totaltravel annual, dada la situación COVID-19 actual, desde el 1 de octubre de 2020, admite cambios ilimitados en las fechas del viaje. Es decir, que si modificas las fechas de tu viaje o el proveedor del viaje te genera un bono para viajar más adelante (con fechas abiertas), podrás mantener tu seguro para ese nuevo viaje siempre que la salida sea anterior al 31/12/2021. Consulta las condiciones aquí.

¿Quién puede contratar Totaltravel annual?

Cualquier persona con nacionalidad española y/o de nacionalidad distinta a la española residentes legalmente en España, sin límite de edad, con las particularidades que se indican en las condiciones generales para las coberturas de Accidentes (para mayores de 70 años o menores de 14) y Responsabilidad Civil (si tienes tu domicilio habitual en el extranjero o no eres de nacionalidad española).

¿Qué diferencia hay entre Totaltravel annual y otros seguros Totaltravel?

Totaltravel annual es un seguro de viaje anual que cubre todos los viajes que hagas durante el año, siempre que cada uno de ellos no supere los 60 días. Mientras que Totaltravel cubre un solo viaje puntual, que puede tener una duración de hasta 90 días.

¿Incluye cruceros?

No, los viajes en crucero no están cubiertos con Totaltravel annual. Para este tipo de experiencias, contamos go | cruise, un seguro que cubre las necesidades específicas de un crucero y ofrece cobertura tanto a bordo como en tierra.

¿Cubre viajes de negocios?

Totaltravel annual puede cubrir un viaje de negocios siempre que no impliquen trabajo manual, pero para este estilo de viajes recomendamos viajar con Businesstravel annual un seguro que cuenta con coberturas específicas para viajes de negocios.

¿Cómo puedo pagar el seguro Totaltravel annual?

En la actualidad puedes pagar de la forma que te resulte más cómoda, ya sea con tarjeta de crédito, débito o Paypal. Antiguamente, la modalidad anual funcionaba mediante domiciliación bancaria, como hacen el resto de compañías, pero, atendiendo la petición de nuestros viajeros, ahora es posible pagar esta modalidad también con prácticamente cualquier tarjeta o con Paypal. 

¿Tengo cobertura ante la situación mundial de COVID-19?

El seguro Totaltravel annual ofrece cobertura COVID-19 en asistencia y cancelación; no así la modalidad Totaltravel annual mini. Antes del viaje, el asegurado que haya contratado cancelación, podrá anular en caso de positivo COVID-19. Durante el viaje, se cubrirán los gastos por asistencia médica hasta el límite indicado en la póliza y, en caso de síntomas COVID-19 y que un médico prescriba la realización de la prueba PCR, también se abonará el coste de dicha prueba hasta 200 €. Además, si el asegurado se contagia de COVID-19 y entra en cuarentena, se abonarán los gastos por prolongación de estancia en el hotel, en las condiciones indicadas en la póliza.

¿Los límites del seguro son anuales o por viaje?

Todos los límites de Totaltravel annual son por persona y viaje. Es decir, en el caso de la cobertura médica, dispones de un límite de gastos de hasta  2.500.000€ para cada uno de los viajes que realices en el año. 

¿Cubre la práctica de deportes?

No, Totaltravel annual no cubre la práctica de deportes, pero hay otros seguros que sí que lo hacen, como Totaltravel con la ampliación de deportes, si vas a practicarlos de forma esporádica en un viaje concreto, o seguros deportivos específicos si buscas un seguro anual que cubra todos los deportes que realizas de forma habitual, además de ofrecerte cobertura en tus viajes.

¿Hay una cantidad máxima de viajes que pueda realizar con el seguro?

No, no hay límite. Totaltravel annual cubre todos los viajes que realices durante un año, a partir del día en que lo contrates, siempre que ninguno de estos viajes supere los 60 días consecutivos. 

¿Debo comunicar a la aseguradora cada uno de los viajes que vaya a realizar?

Es conveniente comunicarlos, aunque no es obligatorio. Eso sí, es muy importante que guardes los justificantes y facturas de tus viajes, ya que se te pedirán en caso de siniestro.

¿Cuándo entran en vigor las coberturas del seguro?

Se trata de un seguro de viaje anual y sus coberturas entran en vigor a partir de la fecha de comienzo que elijas al contratarlo. Ten en cuenta que, como en cualquier otro seguro que incluya cancelación, esta garantía no cubrirá ningún siniestro que se haya producido con anterioridad a la contratación del seguro. 

¿Qué pasa si mi seguro vence estando yo de viaje?

El seguro tiene cobertura durante el periodo contratado. Para continuar disfrutando de las coberturas de Totaltravel annual, deberás renovarlo antes de su vencimiento, de modo que continúe vigente durante tu viaje. Si no lo renuevas, dejará de darte cobertura en la fecha de finalización del seguro. 

¿Puedo cancelar por COVID-19?

Con Totaltravel annual, contratando la garantía de cancelación, el asegurado puede cancelar por COVID-19 en caso de dar positivo en la prueba PCR antes del inicio del viaje. Así, se podrán recuperar los gastos derivados de la cancelación del viaje, hasta un máximo de 2.000 €.  Además, estará cubierta la cancelación de un acompañante, el cónyugue o los familiares hasta 2º grado de consanguinidad, inscritos en la misma reserva y asegurados.

¿Cubre los gastos de anulación de todos los viajes que vaya a realizar durante ese año?

Sí, todas las coberturas son válidas para todos los viajes que realices durante el año, incluida la de cancelación. 

¿Está cubierta la anulación de los viajes que haya contratado antes de renovar el seguro?

Sí, siempre que lo hayas contratado estando tu seguro Totaltravel annual en vigor y lo renueves antes de su vencimiento. De este modo es como si siguieras con el mismo seguro. 

¿Con cuántas causas de anulación cuenta el seguro?

Totaltravel annual cuenta con 33 causas garantizadas de cancelación. Puedes consultarlas en detalle en el condicionado general. 

Si mi acompañante cancela su viaje por una causa cubierta en el seguro, ¿yo también puedo cancelar?

Sí, siempre que esteis registrados en la misma reserva o viaje (el mismo destino y las mismas fechas) y, al cancelar tu acompañante, debas viajar solo. No tiene por qué existir parentesco familiar entre tu acompañante y tú para que puedas cancelar al estar en la misma reserva.