Es importante que el viajero sea conocedor de los productos que permiten que su viaje sea sostenible y, por lo tanto, responsable. En este sentido, es fundamental una atención personalizada y constante al viajero, aprovechando la comunicación multicanal de la que disponemos hoy en día.
Viajar de forma responsable va desde la protección personal y del entorno hasta una forma de consumo favorable al desarrollo local. Esto último no debe ser interpretado como un alegato en contra de los grandes grupos turísticos, todo lo contrario: absolutamente todos los actores del Sector, grandes y pequeños, podemos contribuir al desarrollo local de los destinos turísticos.
