{"id":16568,"date":"2015-10-22T00:00:00","date_gmt":"2015-10-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.intermundial.bisiestodeveloper.es\/cancellazione-volo\/"},"modified":"2024-07-16T00:00:00","modified_gmt":"2024-07-16T00:00:00","slug":"cancellazione-volo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intermundial.it\/blog\/cancellazione-volo","title":{"rendered":"Cancellazione del volo. Diritti e responsabilit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong id=\"\">cancellazione di un volo<\/strong> provoca sempre delle sgradevoli conseguenze in un viaggio. Per questo motivo \u00e8 molto importante conoscere i vostri diritti come passeggeri, le responsabilit\u00e0 della compagnia aerea e quello che si pu\u00f2 fare per minimizzare gli inconvenienti di questa sgradevole situazione. In caso di <strong id=\"\">cancellazione all&#8217;ultimo momento o <em id=\"\">overbooking<\/em><\/strong>, <strong id=\"\">Totaltravel<\/strong>, la <a href=\"https:\/\/www.intermundial.it\/assicurazioni-di-viaggio\/assicurazione-totaltravel\" id=\"\">migliore assicurazione di viaggio<\/a>, assicura la possibilit\u00e0 di prendere un mezzo di trasporto alternativo se la causa fosse estranea all\u2019organizzatore del viaggio, oltre che ad offrire ulteriori importanti coperture come il cambio di hotel e la perdita dei servizi contrattati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong id=\"\">Diritti del Passeggero <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il <a href=\"https:\/\/www.enac.gov.it\/repository\/ContentManagement\/information\/P1462364156\/Reg_261_2004.pdf\" target=\"_blank\" id=\"\">Regolamento dell&#8217;Unione Europea (CE) N. 261\/2004<\/a>, raccoglie tutti i diritti del viaggiatore in caso di cancellazione di un volo e di <em id=\"\">overbooking<\/em>. Quando la compagnia aerea cancella un volo, \u00e8 obbligata a <strong id=\"\">fornire informazioni esaustive<\/strong> sui passi da seguire per essere ricompensati.  I passeggeri hanno <strong id=\"\">diritto ad una compensazione economica<\/strong> per la cancellazione di un volo, ad eccezione se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La cancellazione \u00e8 dovuta a circostanze eccezionali.**<\/li>\n\n\n\n<li>Quando viene comunicata con due settimane di anticipo o una, se viene offerto un nuovo volo che arrivi a destinazione con meno di quattro ore di ritardo rispetto al volo iniziale. <\/li>\n\n\n\n<li>Se viene comunicata con meno di sette giorni, ma il nuovo volo arriva a destinazione con meno di due ore di ritardo rispetto all\u2019ora iniziale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compensazione pu\u00f2 essere in contanti, assegni, bonifici bancari o buoni viaggio della propria compagnia aerea. La quantit\u00e0 dipender\u00e0 dalla distanza del volo e se viene offerto un mezzo di trasporto alternativo con un ritardo inferiore alle tre ore. In questo caso la compensazione si riduce. Come abbiamo visto, cambia a seconda della distanza del tragitto e della destinazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tratte fino a 1.500 km: una compensazione fino a 250 \u20ac. <\/li>\n\n\n\n<li>Tratte tra 1.500 km e 3500 km: una compensazione di 400 \u20ac.<\/li>\n\n\n\n<li>Voli intracomunitari superiori a 1.500 km: una compensazione di 400 \u20ac.<\/li>\n\n\n\n<li>Voli di pi\u00f9 di 3.500 km: una compensazione di 600 \u20ac.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando un volo viene cancellato, il cliente ha diritto al rimborso del costo integrale del biglietto o ad utilizzare un mezzo di trasporto alternativo. In questo caso la compensazione deve essere fatta entro sette giorni. Se, a causa dell\u2019attesa di sette giorni, il viaggio non pu\u00f2 essere fatto, dovr\u00e0 essere rimborsato il resto del viaggio e il biglietto di ritorno. Il mezzo di trasporto alternativo deve arrivare fino alla destinazione finale il pi\u00f9 velocemente possibile. Per questo motivo, normalmente si effettua il trasferimento su un altro volo, anche se non \u00e8 della stessa compagnia aerea.<\/li>\n\n\n\n<li>In pi\u00f9, la compagnia ha il dovere di prestare assistenza ai passeggeri, offrendo pasti e bevande durante l\u2019attesa del mezzo di trasporto. Inoltre, deve facilitare due chiamate gratuite e un hotel gratis in caso di necessit\u00e0. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong id=\"\">** Cosa si intende per circostanze eccezionali?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo il Regolamento (CE) 261\/2004 per circostanze eccezionali si intendono: i casi di <strong id=\"\">instabilit\u00e0politica<\/strong>, condizioni meteorologiche incompatibili con l&#8217;effettuazione del volo, <strong id=\"\">rischi per la sicurezza<\/strong>, mancata sicurezza del volo e <strong id=\"\">scioperi<\/strong> che si ripercuotono sull&#8217;attivit\u00e0 delle compagnie aeree. Si considerano, inoltre, circostanze eccezionali quando l&#8217;impatto di una decisione di gestione del traffico aereo (in relazione ad un particolare aeromobile in una data particolare) danno luogo ad un <strong id=\"\">lungo ritardo<\/strong>, un ritardo di un giorno all&#8217;altro o la cancellazione di uno o pi\u00f9 voli, anche se il vettore aereo ha fatto di tutto per evitare tali ritardi e cancellazioni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La responsabilit\u00e0 delle compagnie aeree e delle agenzie di viaggio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bisogna ricordare che il regolamento (CE) 261\/2004 \u00e8 obbligatorio per le compagnie aeree che operano da aeroporti europei. Le altre compagnie, come quelle americane, seguono delle normative diverse, per questo motivo si consiglia di <strong id=\"\">consultare la politica specifica di ogni compagnia<\/strong>, che informa della responsabilit\u00e0 verso i passeggeri in caso di cancellazione di un volo. Se avete acquistato il biglietto tramite <strong id=\"\">un&#8217;agenzia di viaggio<\/strong>, questa non \u00e8 ritenuta responsabile per eventuali violazioni di servizi delle compagnie aeree. Tuttavia, se si tratta di un pacchetto con diversi servizi, \u00e8 possibile che abbia la stessa responsabilit\u00e0 delll&#8217;organizzatore del viaggio. \u00c8 quindi molto importante conoscere il grado di coinvolgimento dell&#8217;agente nel contratto prima di potenziali reclami. Se a causa di una cancellazione, <strong id=\"\">si perde la connessione con un altro volo prenotato<\/strong> nel pacchetto turistico, l&#8217;agente di viaggio deve sostenere il costo delle spese del nuovo volo per arrivare a destinazione, cos\u00ec come le spese di manutenzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reclamo in caso di cancellazione del volo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la compagnia area non adempie ai suoi obblighi, il passeggero pu\u00f2 <strong id=\"\">presentare un reclamo<\/strong>, prima alla compagnia aerea e dopo all&#8217;Agenzia Europea per la Sicurezza Aerea (<a href=\"https:\/\/easa.europa.eu\/\" id=\"\" target=\"_blank\">EASA<\/a>). Per reclamare \u00e8 necessario compilare un modulo della compagnia aerea. La domanda deve essere accompagnata da <strong id=\"\">una prova che giustifichi ci\u00f2 che \u00e8 successo<\/strong>, come il biglietto, il codice di prenotazione o il localizzatore del volo, cos\u00ec come gli scontrini e le ricevute generati durante l\u2019attesa, come l\u2019hotel, le chiamate telefoniche, ecc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come monitorare la cancellazione del volo<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dev.intermundial.bisiestodeveloper.es\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/671607bc4d4aabe314ca1284_shutterstock_313134503-1140x570-1.jpeg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abituati agli scioperi dei treni e dei mezzi pubblici urbani, si spera che almeno nel caso degli aerei, le cancellazioni, i ritardi e gli scioperi siano ridotti. Purtroppo non \u00e8 cos\u00ed e spesso capita che la scritta \u201ccancellato\u201d appaia esattamente a lato del nostro volo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La verit\u00e0 \u00e8 che nel momento in cui si decide di volare \u00e8 perch\u00e8 le altre opzioni sono state escluse, o per una questione di rapidit\u00e0 in volo rispetto a tutti i mezzi terrestri o marittimi oppure per questioni di costo, nel senso che, un Milano-Roma spesso risulta pi\u00f9 conveniente rispetto all\u2019alternativa su binari. Ci si mette in viaggio verso l\u2019aereoporto e a parte i rari casi in cui alcune compagnie aeree notificano per messaggio eventuali ritardi o cancellazioni, non si \u00e8 mai certi della partenza. Si scopre del ritardo o della <strong id=\"\">cancellazione del volo<\/strong> solo giunti a destinazione, quindi in aeroporto, magari dopo aver lasciato la macchina al parcheggio a pagamento o addirittura dopo aver passato i controlli di sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abbiamo selezionato 4 siti e applicazioni che possono tornarvi utili per monitorare la <strong id=\"\">cancellazione del volo<\/strong> e l\u2019attivit\u00e1 delle compagnie aeree.  Una volta acquistato, in attesa di partire, potrete analizzare, sulla base dei <strong id=\"\">dati storici,<\/strong> quali compagnie hanno reigstrato nel corso degli anni il maggior numero di ritardi o di cancellazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ultimo ma non meno importante, anche senza connessione internet ma solo grazie al GPS, anche dopo la partenza \u00e8 possibile <strong id=\"\">seguire live il proprio volo<\/strong>, con tutte le informazioni necessarie. Basta salvare il tragitto nelle mappe di <a href=\"https:\/\/support.google.com\/maps\/answer\/6291838?hl=it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Maps<\/a>, che normalmente funzionano solo con il WIFI, ma il salvataggio preventivo le rende disponibili anche in assenza di connessione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. PlaneFinder<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dev.intermundial.bisiestodeveloper.es\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/671607bc4d4aabe314ca127a_Flight-1024x423-1.jpeg\" alt=\"Flight\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche solo per curiosit\u00e0, l\u2019homepage di PlaneFinder \u00e8 da vedere, una <strong id=\"\">mappa in real time<\/strong> con il movimento di tutti gli aerei in volo nel mondo. Davvero interessante stare per qualche secondo assorti guardano lo schermo e i piccoli aerei gialli muoversi. Si puo\u2019 selezionare un volo qualsiasi cliccando su un aeroplanino giallo. In anteprima appare la compagnia aerea, cliccando appare tutto il tragitto del viaggio in rosso e a sinistra le informazioni essenziali del volo, dell\u2019aeromobile, dal numero, alla partenza e la precisa posizione di altitudine e velocit\u00e1 di crociera. Si puo\u2019 zoomare sulla cartine di Google Maps e vedere ancor meglio il tragitto del volo. Non mancano ovviamente anche gli orari di partenza e quelli di arrivo, sia quello previsto di atterraggio che quello basato su eventuali ritardi e condizioni atmosferiche. Per la precisione, gli amministratori del sito spiegano che le rotte e le informazioni sono <strong id=\"\">ritardate di 4 minuti.<\/strong> Anche in questo caso esiste un\u2019applicazione per smartphone che riproduce le stesse funzionalit\u00e1 del sito web, anche se per una miglior visualizzazione delle mappe e la visione del movimento live delle rotte, si consiglia di utilizzare browser come Chrome e Firefox.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. FlightAware<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tra tutti i portali che permettono di <strong id=\"\">monitorare i voli<\/strong> in tempo reale abbiamo scelto <a href=\"https:\/\/it.flightaware.com\/\" id=\"\" target=\"_blank\">FlightAware<\/a> perch\u00e8 \u00e8 l\u2019unico <strong id=\"\">disponibile in lingua italiana<\/strong>. Un servizio molto completo con diverse sezioni e aggiornamenti costanti da tutto il mondo. Essendo un sito cos\u00ed complesso e ricco di differenti informazioni, rende disponibile solo alcuni tipi di consultazioni gratuitamente, per diventare a pagamento con diverse fasce di prezzo e upgrade di prodotti, dal meteo alla semplice opzione che elimina ogni tipo di pubblicit\u00e1 dallo schermo. La funzione pi\u00fa utilizzata e la pi\u00fa visibile in home page su <a href=\"https:\/\/it.flightaware.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FlightAware<\/a> \u00e8 la <strong id=\"\">ricerca del volo<\/strong> tramite l\u2019inserimento del numero di prenotazione. Non si limita ai dettagli di un singolo volo ma ha una mappa di monitoraggio di tutti i voli con frequenza di cancellazione e informazioni dettagliate. La possibilit\u00e1 di scaricare per ogni tipo di dispositivo anche la app dedicata al tracking dei voli rende questo sito, disponibile in tantissime lingue, il leader mondiale nel tracking voli, offrendo l\u2019unica app gratuita di tracking\/stato voli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Radar Virtuel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dev.intermundial.bisiestodeveloper.es\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/671607be4d4aabe314ca1329_radar-1024x600-1.jpeg\" alt=\"radar\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molto simile al sito precedente, <a href=\"https:\/\/www.radarvirtuel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RadarVirtuel<\/a>, accoglie i visitatori della sua homepage con una cartina del mondo ricoperta da tutti i voli in viaggio in quel momento, con la stessa tecnica di PlaneFinder si clicca sull\u2019aereo, stavolta bianco, per ottenere maggiori informazioni dettagliate. L\u2019opzione di <strong id=\"\">aggiungere layers<\/strong> posiziona gli aeroporti sulla cartina, e le condizione atmosferiche in ogni zona. La tecnica che utilizza per la ricerca delle informazioni di volo \u00e8 attraverso la convisione attraverso un ricevitore ADS-B.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Flight Stream<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dev.intermundial.bisiestodeveloper.es\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/671607bd4d4aabe314ca129e_Flight-stream-1024x599-1.jpeg\" alt=\"Flight stream\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sito davvero impressionante, rispetto ai precedenti siti molto utili per monitorare i voli, <a href=\"https:\/\/callumprentice.github.io\/apps\/flight_stream\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Flight Stream<\/a> mostra una panoramica di tutti gli aerei in volo nel mondo con <strong id=\"\">vista 3D della Terra<\/strong>, gli aerei non appaiono come icone bidimensionali, ma sono fasce di luce colorate. Si ruota la Terra e si evidenziano i punti in cui c\u2019\u00e8 una maggior concentrazione di voli. Niente <strong id=\"\">cancellazione del volo<\/strong> per Flight Stream, ma una visualizzazione unica le uniche funzionalit\u00e1 disponibili sono limitate alle opzioni in alto a destra, ed equivalgono alla velocit\u00e1 e alle dimensioni degli aerei e delle rotte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una guida per sapere i diritti dei passeggeri di fronte alla cancellazione di un volo e le responsabilit\u00e0 della compagnia aerea.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16574,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"im_post_views":220,"im_post_updated_override":"Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-16568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consigli-e-tecnologia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cancellazione del volo. 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