Retrasos, cancelaciones, overbooking, pérdida de equipaje. ¿Qué hacer?

El Mundo - 14/03/2016

¿No tiene la sensación de que no hay otro sector como el aéreo que ningunee tanto a su cliente?¿Por qué algunas compañías son especialistas en el maltrato? Aunque hay oferta, la ruta, el horario o el precio no dejan muchas opciones, y la compañía lo sabe, como también que, pese a ello, muchos clientes repetirán.

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